Par soucis environnemental et économique, les emballages sont un maximum recyclé. C’est pourquoi, votre colis peut être envoyé dans un carton ayant déjà été utilisé.
Pour les objets :
Le ou les objets seront envoyés selon de mode de livraison choisi par le client.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés, à compter du jour suivant celui où l’acheteur a passé sa commande, leur dépassement ne peut justifier l’annulation de votre commande sans accord préalable de notre part.
La FabriKation ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des retards ou dommages occasionnés par les services de livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. L’acheteur s’engage à vérifier l’état de la marchandise au moment de la livraison. Si le colis a visiblement été malmené durant son transport, l’acheteur doit le refuser pour faire fonctionner l’assurance. Aucune réclamation ne sera possible si le colis a été accepté.
- Envoi par Colissimo selon les dimensions du colis
La livraison s’effectuera par Colissimo standard sans signature ou sur demande explicite de l’Acheteur avec signature et ce, moyennant un supplément.
Articles perdus ou volé lors de l’envoi :
les services postaux rembourse 23€/kg. Une assurance complémentaire peut être prise de façon à couvrir la valeur de l’objet en cas de perte ou de vol. Nous incluons en général d’office cette option. Leurs délais sont de 6 semaines de traitement.
- Envoi en point relais selon les dimensions du colis
Pour le mobilier nécessitant une livraison par transporteur :
Pour les colis supérieurs à 30 kilos ou très fragiles, la livraison sera assurée par un transporteur indépendant à régler au moment de la commande ou par remise en main propre.
- Livraison par le transporteur du client
Le client peut organiser lui-même la livraison par le transporteur de son choix. La FabriKation décline toute responsabilité en cas de dommages causés à la marchandise lors du transport.
- Livraison par le transporteur de mon choix
Le délai de traitement des commandes est de 72H. Les colis volumineux sont envoyés par transporteur généralement sous une semaine. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination et du volume du mobilier. La FabriKation se réserve le droit d’annuler une commande pour quelque raison que ce soit, tenant notamment soit à une indisponibilité de produit, soit à une incapacité du transporteur à livrer le produit.
Une fois les meubles expédiés, nous dégageons toute responsabilité sur les délais de livraison, seul le transporteur est responsable du délai de livraison. En cas de modification de date de livraison par le transporteur. Vous devez prendre attache avec lui. A réception des colis par le transporteur ce dernier vous contact téléphoniquement pour prendre rendez-vous. Si vous décidez d’annuler la commande alors que le colis est expédié. Vous devez attendre la livraison et nous renvoyer celui-ci à vos frais.
- Pour l’international et les DOM TOM, les Clients sont invités à contacter La FabriKation (lafabrikation@gmail.com) ou rubrique CONTACT pour examiner les possibilités d’expédition dans leur pays.
Les transporteurs ne sont pas tenus de livrer à l’intérieur du domicile. La livraison se fait au pied du domicile (immeuble ou maison). Le livreur ne peut reprendre la marchandise livrée, veillez donc à bien vérifier les dimensions de vos cages d’escaliers et portes d’accès avant toute commande.
En cas d’absence le jour du passage du transporteur, ce dernier déposera un avis de passage à l’adresse indiquée, précisant ses coordonnées afin de le recontacter pour convenir d’un autre rendez-vous.
Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit de réclamer des dommages et intérêts. Dans tous les cas, le produit voyage à vos risques et périls. A réception du produit, il appartient au client de vérifier le colis. En cas d’anomalie (produit manquant, cassé, colis percé, ouvert ou endommagé). Le client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).